スマート暖房の会社のTado(タド)は、炭素を削減しながらスピーディな修理をするのに役立つSaaS(Software-as-a-Service)製品を発売します。
tado° 360は、顧客の暖房システムの状態を監視するユーティリティおよび暖房サービス会社向けの製品です。
故障が発生すると、より迅速かつ効率的な修理のために、エンジニアに問題についてのより詳細な情報が提供されます。
特に故障が最も多く発生する冬季には、暖房が不可欠です。高齢者や脆弱な人にとって、それは生と死にもかかわります。
現在における一般的なシステムは、次のラインに沿って機能します。
１、仕事で長い一日を過ごした後に帰宅した住宅所有者は、自分の家が寒く、ボイラーが機能していないことに気付きます。
２、そしてエンジニアにシステムを調査するように要求します。顧客は、翌日には来てくれることを期待します。
３、エンジニアが到着し、システムを長時間手動で検査し、必要な部品を注文します。
４、部品が入手可能になると、エンジニアは時間と費用をかけ、そして環境へ影響も与えながら、再びシステムを修理します。
５、顧客はやっと数日後に熱いシャワーを浴びることができます。
暖房システムのダウンタイムを最小限に抑えることは、顧客満足度の向上および、サービス会社と住宅所有者の時間とお金の両方の節約につながります。
Tadoの共同設立者でありCPOでもあるChristian Deilmann氏は次のように説明しています。
「tado° 360は、暖房サービス会社が顧客の家の暖房システムを24時間365日包括的に監視するのに大変役立ちます。当社のサービスは、この市場の運営方法の段階的な変化を表しており、エネルギー企業が総合的で効率の高いエネルギーサービスプロバイダーに移行する新たな可能性を切り開きます。」
Tadoは、そのソリューションが顧客のコールアウトをヨーロッパ平均の２から１に減らすと主張しています。そして、実際多くの場合において、コールアウトの必要性を完全に排除できています。
Kaluzaの製品およびエンジニアリングディレクターであるYoann Martin氏は次のように述べています。Kaluzaは、OVOグループのインテリジェントエネルギープラットフォームです。
「Tadoと一緒に仕事ができて光栄です。彼らの製品は、技術中心の顧客提案を可能にすることにより、欧州の暖房市場を脱炭素化する大きな可能性を秘めています。tado°360は、効率的な課題を大規模に解決し、カスタマーエクスペリエンスを変革するスマートソフトウェアの能力を実証します。Tadoは、Kaluzaの成長している革新的なパートナーのエコシステムに参加します。インテリジェントなゼロカーボンの未来を形作るのに役立つ新しい機会をパートナーと一緒に探索することを楽しみにしています。」
エラーコード、水圧、ポンプ速度などを分析するために、tado°360はアルゴリズムを使用します。これにより、予測的メンテナンスを行い、より大きな問題が発生する前に、単純なアクション可能な解決策を提供できる可能性があります。
ソリューションからのデータは暖房会社に送られます。暖房会社は、最初の訪問時にシステムを修正するために必要な処置を顧客に警告するか、正しい部品をエンジニアに派遣できます。
Tadoの新しいSaaS製品は、ブラウザベースのWebポータルから利用または、APIからアクセスできます。
